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关于中心血站质量管理论文

  1、中心血站实施全面质量管理的具体措施

  1.1不断加强中心血站各类资源的管理

  首先应加强对血站人力资源的管理和培训,为刚步入岗位的工作人员制定继续教育和年度培训计划,并对上述计划实施的有效性进行评估,确保血站每位工作人员的工作能力均能适应其工作岗位的需求。其次应加强对中心血站基础设施的管理,确保采供血作业场所卫生整洁和安全,血站关键岗位的工作人员应24小时保持通讯通畅,同时血站内应设立安全有效的应急供电设施、污水排放设施和医疗垃圾处理设施。最后应加强对采供血设备的管理,中心血站的工作职责相对于其它血站相对较多。因此中心血站为持续满足业务需求,保证采供血各个工作环节的工作质量和安全,应购置国内外具有先进性和优越性能的采供血设备,为临床用血的质量提供有力保障。

  1.2不断加强对采供血过程的管理

  中心血站在采血的过程中应为献血者提供高质量的专业服务,献血前与献血者进行亲切的交流,缓解患者的紧张情绪,献血过程中及献血结束后为患者提供优质护理,赞扬和鼓励献血者的无偿献血行为。供血过程中为供血单位提供高质量的专业服务,提供专业送血车,定期向用血单位发放调查问卷,通过调查问卷结果及时发现血站全面质量管理中存在的问题,并制定有效措施解决。

  2、中心血站实施全面质量管理的体会

  我站全面质量管理措施的’实施为我站整个采供血过程的质量提供了有力的措施保证,使得我站工作人员的工作能力和血站质量管理意识明显增强,各项工作记录具规范、完整,血液报废率显著下降。同时经问卷调查发现用血单位对我站工作质量的满意度明显上升。未来我站全面质量管理措施的实施首先是加大无偿献血力度,进一步提高我站服务质量,不断扩大无偿献血者的队伍。其次是以实践是检验真理的唯一标准为原则,根据我国卫生部的要求,定期对中心血站内部工作质量进行考核,及时发现我站质量管理体系中存在的不足,并及时制定有效措施解决,不断改进我站质量管理体系。

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xiaolong作者

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